ВОПРОС - ОТВЕТ

В данном разделе размещены часто задаваемые вопросы клиентов клининговой компании "Трейд Клининг",

чтобы помочь Вам быстро сориентироваться в наших клининговых услугах, мы разместили ответы.

Вы можете задать свой вопрос и получить консультацию бесплатно.

Общие вопросы по уборке помещений
Вопросы по химчистке мягкой мебели

За сколько дней нужно оставить заявку?
Заявку желательно оставлять заранее (1-2 дня), чтобы мы смогли поставить Вас в рабочий график. 
ПРИ НЕОБХОДИМОСТИ - за это время к Вам осуществляем выезд менеджера (бесплатно) для предварительного осмотра, согласования объема работ и точной стоимости.

Вы работаете в выходные?
Да, для удобства наших клиентов мы работаем в выходные и праздничные дни.

Какие способы оплаты у вас есть?
Оплатить услуги Вы можете как наличными, так и на р/с банка.

У вас немного дороже!?
Как бы мы не старались сделать клининговые услуги дешевле, находятся люди, которые готовы сделать еще дешевле. Все, это связанно с тем, что себестоимость услуг у неопытных клинеров значительно меньше, за счет использования сомнительного персонала, бытовой химии отсутствием профессионального оборудования. Нам часто приходилось производить уборку за подобными людьми.
Уважаемые клиенты!
Поверьте, “экономя” драгоценные 500 рублей вы можете получить некачественно оказанную услугу.

Вы со своими средствами приезжаете?
Мы используем профессиональную химию имеющую сертификаты качества, это позволяет нам справляться с самыми стойкими загрязнениями не повреждая рабочую поверхность. Мы приезжаем к вам со своей химией, инвентарем и профессиональной техникой.
Заказывая услуги по уборке у нас, Вы доверяете профессионалам!

Принимаете ли вы заявки по Свердловской области?
Мы принимаем заявки как по городу Екатеринбургу, так и за его пределами в любом направлении до 100 км.

Сколько времени необходимо для проведения работ по генеральной или послестроительной уборке?
На время, необходимое для проведения уборки, в основном влияют следующие факторы:
Степень и тип загрязнений – трудозатратным являются, например, удаление скотча и клея,
въевшегося цемента и следы застарелого масла;
Особенности убираемого объекта – например, высокие окна (необходимо использовать вышку),
узкие коридоры (невозможность использовать механизированную уборку), ограничение времени доступа.
Примерное время уборки:
При небольших объёмах (до 300 квадратных метров) и несложных помещениях мы стремимся управиться за 1 день.
Генеральная уборка квартиры длится примерно 5-8 часов.
В других случаях (например, уборка после строительства или ремонта многоквартирного жилого дома) время завершения работ рассчитывается индивидуально.

Когда оплачиваются услуги по уборке?
При малых объемах оплата производится после сдачи клининговых работ.
При больших объемах взносится предоплата 50%.

Что входит в стоимость уборки?
В стоимость входит: уборка профессиональным оборудованием, расходные материалы, квалифицированный персонал, транспортные расходы, сотрудник осуществляющий организацию работы операторов уборки и контроль за качеством выполняемых работ.

Как часто нужно делать генеральную уборку?
Рекомендуется делать не реже, чем раз в сезон.
Такая тщательная уборка имеет множество плюсов, помимо основной уборки пыли и грязи.
Например, это мойка труднодоступных мест (на шкафах, мойка фасадов, чистка вентиляций, уборка под ванной, обезжиривание поверхностей, мойка батарей и радиаторов и т.д).
Также генеральная уборка позволяет разобрать ненужные старые вещи (Вы удивитесь как свободнее и уютнее станет в квартире или любом другом помещении).

Насколько глубоко прочищается обивка у мебели?
Благодаря современным технологиям и новейшему оборудованию, совместно с правильно подобранным химическим составом, теперь возможно производить глубокую химическую чистку мягкой мебели, которая эффективно очистит не только обивочную ткань, но и наполнитель.
Глубина чистки выбирается мастером индивидуально для каждого изделия и может варьироваться от одного до десяти сантиметров.

Умеете ли вы удалять плесень, грибок?
Наши технологи достаточно давно борются с этим видом загрязнения, существует несколько способов чистки, в зависимости от размера пятна и срока, прошедшего с момента его появления.
Как правило, пятна находящиеся на поверхности не более 2х недель выводятся достаточно эффективно.
Если же говорить о месяцах и годах, то вероятность полного выведения пятен низкая.
Связано это с тем, что грибок, поражая натуральные волокна, необратимо меняет их структуру.
В сложных случаях мы постараемся сделать пятна менее заметными, либо уменьшим площадь поражения.

Насколько эффективно удаляются пятна?
Если пятно вообще можно удалить, то мы удалим его. Как правило, 95% пятен удается полностью убрать, либо сделать их почти не заметными.
Однако пятна связанные с нарушением структуры волокон, срывом красителей, особо сложными пигментными загрязнениями полностью удалить в принципе не возможно без разрушения материала.
Мы всегда предупреждаем об этом клиентов. Удаление пятен и чистка ковров - работа, требующая высокой квалификации.
Основной принцип - не сделать хуже.

Дается ли гарантия на пятновыведение?
Мы можем гарантировать, что сделаем все возможное для современной химчистки.
Однако, дать 100% гарантию на удаление любого пятна не можем.
Мы можем гарантировать, что не испортим Ваши вещи, и насколько возможно, удалим общие загрязнения, проведем пятновыведение, и восстановим форму ворса.

После чистки у меня будет новый ковер (диван, штора, матрас и т.д.) ?
После химической чистки у Вас будет чистая вещь.
Современная химчистка занимается очисткой загрязнений, но не может восстановить износ изделия.
Новые вещи - в магазине. Однако, если в процессе эксплуатации механическая нагрузка была минимальная, не было длительного воздействия на вещь солнечного света, то часто после качественной чистки штор на дому, ковров или мебели, они выглядят как новые.

Убираете сапрофитов?
При глубокой химической чистке ковров и обивки мебели клещи-сапрофиты уничтожаются.

Удаляете ли вы запахи мочи?
Да, мы эффективно справляемся и с этой задачей.
Действительно удаляя, а не маскируя запах.
Но в зависимости от сложности, срок исполнения может увеличиться от десяти дней до нескольких месяцев.
Удаление пятен мочи с мебели можно произвести прямо на месте.

А что если пятна останутся, стоимость изменится?
Давайте рассмотрим ситуацию, диван средней степени загрязнения успешно чистится одним сотрудником примерно 1-2 часа.
Диван сильно загрязненный с пятнами от напитков, еды, фекалий, не менее 3 часов, затраты на чистку такого дивана значительно выше, следовательно и стоимость работы увеличивается.
Химических веществ израсходовано в несколько раз больше, выше и трудозатраты мастера химчистки.
Химчистка не несет ответственность за уже произошедшие необратимые изменения волокон и появление неустранимых пятен.
В любом случае, Ваша вещь станет чистой. Стоимость такой работы не может быть меньше.

Сколько времени занимает чистка на месте?
Сложно ответить однозначно, можно только привести примерные цифры, которые варьируются как в большую, так и в меньшую сторону. Рассмотрим среднюю степень загрязнения, например, чистка дивана, содержащего 2-3 посадочных места, займет около 2-х часов, химчистка портьер (одно окно высотой не более трех метров), порядка 25-40 минут, чистка небольшого ковра на дому около 2-х часов, чистка ковролина (площадью до 100 кв.м.), не менее 4 часов.

Через какое время можно пользоваться вещами после чистки на месте?
Влажный диван самостоятельно может сохнуть почти сутки, в зависимости от материала и температуры помещения, но как показывает практика достаточно 5-8 часов.

Безопасно ли находиться во время чистки в помещении?
Да, химия, которой мы работаем гипоаллергенна, имеет сертификацию, и безопасна как для людей, так и для животных.
При сильных загрязнениях и сложных пятнах иногда применяются активные компоненты с резкими запахами.
Однако после завершения чистки ковров, мебели, матрасов или штор никаких химических веществ в изделиях не остается.

А у вас кирби?
Кирби - неплохой бытовой пылесос,
однако, для работы в профессиональной химчистке он не годится.
Мы используем только специализированное оборудование, в быту такое не применяется.
Есть и такие аппараты, аналогов которым нет в России.

 

 

ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ

  • КЛИНИНГОВАЯ КОМПАНИЯ
    “ТРЕЙД КЛИНИНГ”
  • г. Екатеринбург
    ул. Амундсена 107, 1 этаж
  • Мы работаем
    ежедневно
    с 9:00 до 21:00
  • +7 (343) 201-12-22
    +7 900 214-44-49
  • Яндекс.Метрика

    Наверх


© 2012-2019 Все права защищены. Внимание! Данный сайт носит исключительно информационный характер и не является публичной офертой.